ek3e-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "ek3e", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ek3e অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি ek3e-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন অথবা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।

"সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং ek3e প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

ek3e-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনার অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো বাজি সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।

নাবালকদের পক্ষে কেউ নিবন্ধন করলে বা প্রতারণামূলকভাবে বয়স গোপন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লগইন সংক্রান্ত যেকোনো ক্ষতির দায়িত্ব ek3e বহন করবে না।

ek3e SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার নিজের ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ek3e-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধের পর কোনো পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত না দিয়ে বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ek3e-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৩২,০০০ জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
• ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের উপর — উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখলেই বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (আরবিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ek3e একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রকার হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কারচুপি করা বা কোলুশন।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

ek3e-তে নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। পাঁচটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সহ বিভিন্ন সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও খেলার ধারাবাহিকতার উপর। ক্যাশব্যাক অর্থ সাধারণত সপ্তাহান্তে প্রদান করা হয় এবং এটি বোনাস হিসেবে যোগ হয় — উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ek3e যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত, স্তর বা পুরস্কার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ গেমিং বিধিমালা ও ফলাফল

ek3e-তে প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পদ্ধতি রয়েছে যা গেম পেজে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ek3e তা পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ek3e-এর কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে সঠিক পরিমাণ প্রযোজ্য হবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে ek3e-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ek3e ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যবহারকারী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপিল করতে পারবেন। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে আপিলের সুযোগ সীমিত হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ek3e নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট প্রসেসর) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় গৃহীত গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ek3e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

ek3e দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনও আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্বনির্বাসন (self-exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ek3e-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য সকল বিষয় সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সহায়তা দল তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ek3e-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• যোগাযোগ: [email protected] বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যাবে।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ek3e যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

শেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন।